Konpetisyon nan mache ekspòtasyon LVL la ap vin de pli zan pli feròs. Lè omojènizasyon pwodwi a grav epi lagè pri yo pa dirab, yon gwoup ekspòtatè Chinwa yo ap chèche nouvo dekouvèt -pase soti nan "vann pwodwi" nan "vann solisyon." Yo pa ofri bwa endividyèl ankò, men pito sèvis ki gen valè-ajoute tankou "konstriksyon enstalasyon, kalkil itilizasyon, ak optimize konstriksyon," genyen kliyan ak kapasite pwofesyonèl yo.
1. "Dead End" nan Price Wars
"Èske pri ou ka pi ba?" Sa a se kesyon ki pi komen ekspòtatè LVL tande.
Kòm pwodwi yo vin de pli zan pli omojènize, kritè seleksyon kliyan yo piti piti vin sèlman ki baze sou pri. Ou site 1000, yon lòt moun site 980; ou matche ak 980, yon lòt moun site 950. Plis pri a pi ba, se pi mens pwofi a vin.
"Pa gen okenn ganyan nan yon lagè pri," te plenyen yon ekspòtatè ki gen dis ane eksperyans nan. "Kliyan pa pral rete fidèl jis paske pri ou ba; yo pral tounen si gen yon pri menm pi ba pwochen fwa."
2. Soti nan "Vann pwodwi" a "Vann solisyon"
Gen kèk konpayi yo ap chanje panse yo: yo pa sèlman vann pwodwi, men tou, solisyon sou "ki jan yo sèvi ak pwodwi a."
- Sèvis Kalkil Itilizasyon: Kliyan yo bay desen pwojè yo, epi faktori a ede yo kalkile materyèl yo mande yo, espesifikasyon yo, ak metòd koupe ki pi efikas nan materyèl -.
- Sèvis Gid Enstalasyon: Bay gid enstalasyon ilistre, leson patikilye videyo, e menm konsèy videyo aleka.
- Sijesyon Optimizasyon Konstriksyon: Ki baze sou karakteristik pwojè kliyan an, sijere pi bon solisyon konstriksyon. "Pou span ou, lè l sèvi avèk travès nou yo pi ekonomik ak pi an sekirite pase lè l sèvi avèk bwa kare."
"Nou pa jis bay quotes; nou tou ede kliyan analize materyèl yo," te di yon manadjè lavant. "Kliyan yo santi nou pwofesyonèl epi yo vle depanse yon ti kras plis pou sèvis nou yo."
3. Devlopman zouti "Folproof".
Pou fè solisyon pi fasil pou aplike, kèk konpayi yo te devlope zouti ki senp, "enfayil":
- Kalkilatè Itilizasyon: Kliyan yo antre dimansyon chanm, span, ak espas, ak sistèm nan otomatikman kalkile kantite ak espesifikasyon materyèl yo mande yo.
- Tablo Lookup Chaj: Kliyan yo antre ak egzijans chaj yo, epi sistèm nan rekòmande bon jan dimansyon transvèsal -.
- Enstalasyon Videyo Bibliyotèk: Videyo enstalasyon kategori pa kalite pwodwi; kliyan yo ka eskane yon kòd QR pou wè yo.
"Nou te kreye yon vèsyon Excel nan kalkilatris itilizasyon an," te di yon manadjè komès etranje. "Kliyan antre kèk nimewo, epi lis materyèl la parèt. Kliyan yo santi nou sove yo tan."
4. Valè -Te ajoute sèvis "Pwoblèm-Rezoud" yo
Pwoblèm yo inevitab pandan konstriksyon. Ede kliyan yo rezoud pwoblèm se pi gwo valè ajoute:
- Sipò Teknik ijans: Lè kliyan yo rankontre difikilte pandan konstriksyon, yo voye foto ak videyo, ak pèsonèl teknik bay konsèy sou entènèt pou rezoud pwoblèm nan.
- Sijesyon Solisyon Altènatif: Si espesifikasyon yon kliyan an pa nan stock, nou ede yo jwenn yon altènatif. "Specifikasyon sa a soti nan stock, men nou gen yon lòt spesifikasyon ki ka itilize ak ajisteman ti tay."
- Sou-Depanaj Pwoblèm sou sit la: Pou yon tan ki long-gwo kliyan, nou voye pèsonèl teknik sou sit la pou rezoud pwoblèm lè sa nesesè.
"Yon fwa, yon kliyan rapòte ke materyèl yo te defòme," te di yon manadjè lavant. "Apre w fin gade videyo a, nou te jwenn ke metòd depo a pa kòrèk-li te plase dirèkteman sou tè labou a san yo pa leve. Apre yo fin gide yo sou metòd depo ki kòrèk la, pwoblèm nan te rezoud."
5. Soti nan "Solisyon" a "Trust"
Valè yon solisyon finalman chita nan konfyans kliyan an:
- Ogmante Depandans Kliyan: Kliyan yo vin abitye ak sèvis pwofesyonèl ou epi yo panse ak ou an premye lè yo rankontre pwoblèm.
- Pouvwa Negosyasyon Enhanced: Kliyan yo vle peye pou "lapè nan tèt ou," olye ke jis konsantre sou pri ki pi ba a.
- Koperasyon alontèm ki estab-: Kliyan yo gen mwens chans pou yo chanje founisè ak bon sèvis.
"Nou gen yon kliyan ki te travay avèk nou pou senk ane," te di yon manadjè faktori. "Li konnen pri nou yo se pa pi ba yo, men li pa janm machande. Li di, 'Se enkyetid-gratis avèk ou; mwen pa bezwen enkyete sou kantite a, enstalasyon, oswa apre-sèvis lavant. Li vo pri a."
Pwodwi yo ka kopye, men kapasite sèvis yo difisil pou imite. Lè ekspòtatè Chinwa LVL chanje soti nan "vann bwa" nan "vann solisyon," yo ap bati non sèlman relasyon kliyan, men tou baryè pwofesyonèl. Transfòmasyon sa a nan "kreye valè atravè ekspètiz" se chemen an inevitab pou manifakti Chinwa yo deplase soti nan "konpetisyon pri" nan "konpetisyon valè."
